Forrester Research, Inc. bağımsız bir araştırma ve danışmanlık hizmetleri şirketi olarak faaliyet göstermektedir.
Şirket, Araştırma, Danışmanlık ve Etkinlikler olmak üzere üç segmentte hizmet vermektedir.
Araştırma segmenti, öncelikli abonelik araştırma portföyü hizmetleri arasında Forrester Research, SiriusDecisions Research ve Forrester Decisions'ı içermektedir ve bu hizmetler, müşteri odaklılık yoluyla büyüme için kanıtlanmış bir yol sunmak üzere iş ve teknoloji liderlerine tasarlanmıştır.
Bu segment, gelecek trendleri, tahminler ve piyasa öngörüleri gibi içerikler; derin tüketici ve iş alıcısı verileri ve analizleri; işe yarayan en iyi uygulama modelleri ve iş fonksiyonlarını yürütmek için araçlar; operasyonel ve performans kıyaslama verileri; ayrıca teknoloji ve hizmet pazar manzaraları ve tedarikçi değerlendirmelerini çevrimiçi erişim yoluyla sunmaktadır.
Danışmanlık segmenti, olgunluk değerlendirmeleri yapmak, en iyi uygulamaları önceliklendirmek, stratejiler geliştirmek, iş planları oluşturmak, teknoloji tedarikçileri seçmek, organizasyon yapıları kurmak, içerik pazarlama stratejileri ve materyalleri ile satış araçları geliştirmek dahil olmak üzere danışmanlık projeleri ve danışmanlık hizmetleri sunmaktadır.
Etkinlikler segmenti, işletmeler arası pazarlama, satış ve ürün liderliği, müşteri deneyimi, güvenlik ve risk, yeni teknoloji ve inovasyon ile veri stratejileri ve analizleri ile ilgili yüz yüze ve sanal etkinlikler düzenlemektedir.
Şirket, ürün ve hizmetlerini Amerika Birleşik Devletleri, Avrupa, Birleşik Krallık, Kanada, Asya Pasifik bölgesi ve uluslararası alanlarda çeşitli konumlardaki doğrudan satış gücü aracılığıyla satmaktadır.
Forrester Research, Inc. 1983 yılında kurulmuş olup merkezi Cambridge, Massachusetts'te bulunmaktadır.